Política de envío
Política de Envíos
Gracias por visitar y comprar en [Galaxify]. A continuación, te presentamos los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de Envíos.
1. Tiempo de Procesamiento de los Pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 5 a 6 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de tu pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.
Nota: Si experimentamos un alto volumen de pedidos (por ejemplo, durante Black Friday o Navidad), los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor, permite días adicionales en tránsito para la entrega. Si va a haber un retraso significativo en el envío de tu pedido, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o por teléfono.
2. Tarifas de Envío y Estimaciones de Entreg
Las demoras en la entrega pueden ocurrir ocasionalmente por causas ajenas a nuestra empresa (problemas con la empresa de transporte, clima, etc.).
4. Envíos Internacionales
Actualmente realizamos envíos a los siguientes países: Todo el mundo
Tu pedido puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación (incluido el IVA), que se incurren una vez que el envío llega a tu país de destino. galaxify no es responsable de estos cargos si se aplican; son tu responsabilidad como clie
5. Confirmación de Envío y Seguimiento del Pedido
Recibirás un correo electrónico de Confirmación de Envío una vez que tu pedido haya sido enviado, el cual contendrá tu(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo
6. Daños y Paquetes Perdidos
galaxify no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibiste tu pedido dañado, por favor contacta a la compañía de transporte para presentar una reclamación.
Guarda todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación. Si necesitas ayuda con este proceso, puedes contactarnos y haremos todo lo posible por asistirte.
7. Direcciones Incorrectas
Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta. Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a un error en la dirección proporcionada, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos del nuevo envío.